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歐姆龍客服中心榮獲2018年度大數據應用創新大獎

　　2018年11月23日-24日由中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會舉辦的“ 2018年中國客戶聯絡中心行業發展年會暨頒獎典禮"在北京召開，歐姆龍自動化（中國）有限公司憑借建設FA行業的數據庫，活用大數據并創造價值的實績被評審委員會授予“2018年度大數據應用創新示范單位"。

典禮現場

　　此項評選歷時5個月，經初審、現場問卷測評、第三方調研、專家評測等多輪評測后投票選出。評選條件從數據庫數量，營銷支持情況，大數據活用情況等方面進行嚴格考量，此次歐姆龍自動化（中國）有限公司在眾多企業中脫穎而出并獲此殊榮，充分證明了其在FA行業突出的大數據應用實績得到了行業及客戶的認可。

歐姆龍自動化（中國）有限公司 客戶服務中心中心長
勝田健次先生被授予獎項

歐姆龍榮獲“2018年度大數據應用創新示范單位"大獎

　　歐姆龍以優質的人工服務和業界的自助服務相結合，對于不同客戶類型，不同問題類型，不同的咨詢商品，提供并引導客戶的咨詢方式。今后歐姆龍將繼續堅持“客戶至上，用心服務"的經營理念，為歐姆龍的客戶提供無二的服務，并擴大事業貢獻度。從標準的服務型Call center轉變為服務機能、市場機能、銷售機能，利用大數據分析技術，為客戶提供個性化的專業技術咨詢和問題解決服務，一站式解決客戶的產品咨詢問題，讓客戶更滿意的同時有效進行客戶價值轉化。