今天一個老客戶打來電話,以前操作電火花設備的師傅突然辭工啦,機床沒有人會操作,嚴重影響了工廠的生產進度,問我們有沒有什么好的辦法能幫忙解決這個大難題。
收到這個消息后,公司幾個銷售研究了一下得出一個結論,無論怎么快也不可能快速的找到合適的人員來操作設備,的只能是直接派人過去培訓這樣才是最直接也是效的辦法。與客戶聯系溝通過后,快速聯系技術部門,在的得到技術部門的支持后馬上派遣一名技術人員上門培訓操作。客戶實際問題得到解決,電火花機又有專門的操作人員了,心里也是樂開了花。
急客戶之所急,想客戶之所想,站在客戶的立場來考慮問題,是我們日鑫售后團隊一直致力的目標,包括在長久的以后,我們也會一直向著這個目標,堅定不移的走下去!