2017年8月23日,陜西海力特精密機械有限公司“感恩回饋,用心服務”年度服務月正式啟動。動員會上總楊曉東要求外出服務人員認真踐行“感恩回饋,用心服務”的活動主題,踏踏實實檢修機床,認認真真為客戶服務,不放過一個問題,不一個隱患,切實傳遞海力特只為300家客戶服務的企業理念。并以此為契機,全面提升全體員工的服務意識和服務水平,真正做到讓客戶滿意。
為了扎實做好此次服務月專題活動,公司精心選派了一批技術過硬,綜合素質出眾的員工加入到服務月團隊中,將重點檢查機床精度,油路潤滑,主軸跳動等重要環節,此次服務范圍約50多家客戶500多臺機床。
客戶服務部作為公司重要的服務窗口,將全程督導跟蹤此次服務活動。在對本次服務月活動提出嚴格標準的同時全面提升了日常服務內容,我們將把顧客投訴視為寶貴資源,對于客戶反映的問題詳細記錄,做好客戶投訴的接待與處理,保證每一位客戶在遇到問題的過程中都有專人追蹤和解決。對客戶的每一次售后服務進行售后專項回訪,跟蹤服務過程,通過不斷地提升服務水平,使海力特的“家電式”服務理念在每一個客戶的每一個車間生根發芽,讓客戶滿意,幫助客戶成功。
立即詢價
您提交后,專屬客服將第一時間為您服務