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想您所想，供您所需 | 通快機床新版服務協議
經過前期緊鑼密鼓的策劃和準備，新版服務協議終于在上個月正式面市了。
為方便您更深入的了解，本期將帶領大家總結回顧一下新的服務協議的主要內容和特點。
01 新舊服務協議的不同
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相比原服務協議的四個固定版本(精英版、尊享版、卓越版和至尊版)，新版服務協議增加了遠程服務協議，同時不再提供卓越版。
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新版服務協議除了三個基礎版本(遠程服務、精英版和至尊版)外，還額外增加了三個可選項(團隊養護、維修服務和備件折扣)。
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相對于原服務協議，新版服務協議價格發生了一定程度的變化，具體價格可咨詢通快服務銷售。
備注：
1. “●”表示有此內容，“—”表示無此內容，“○”表示可選擇。
2. “精英版”同時選擇“可選項”中的“維修服務”時，內容等同與原“尊享版”(機床養護及維修人工)。
3. “團隊養護”僅針對部分機型。
4. “備件折扣”僅針對耗材和長壽命耗材。
02 關于遠程服務協議
遠程服務協議為新增服務協議版本，在此單獨對該協議做更多的介紹。
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遠程服務協議主要內容包括常規的熱線服務，以及通快的技術指南服務和其他借助專業工具，如TVA、TelePre.、TeamViewer實施的遠程技術支持及服務。
相較于現場服務，因為不會產生服務工程師差旅時間，遠程服務響應時間更短、問題解決速度更快，從而大大縮短了機床故障處理時間，減少了停機時長，提高了機床的利用率，有助于發揮您的機床的生產效率。
更為重要的是，相較于現場服務，遠程服務費用更低——您只需支付相當于一天的現場服務費用，便可得到由通快提供的針對該機床的全年不限次數的專業的遠程服務。
03 新版服務協議的特點
產品靈活性更高<<<<<
由于增加了可選項，您可以基于既定的服務協議版本，自主靈活地選擇更多的選項來滿足自身的多樣化需求。例如，如果您的生產任務緊張，為縮短機床養護時間，您可以同時勾選“團隊養護”選項，我們將提供兩人的現場養護，縮短養護時間，增加機床的可用性；或者，您也可以勾選“備件折扣”選項，那么在協議期內，您購買該機床的耗材及長壽命耗材時，將享受額外的價格折扣，您的采購費用將得到節約。
價格更合理<<<<<
基于大量的歷史數據及記錄，結合技術先進性和產品的復雜程度，我們重新評估、審視了通快各機型的養護、維修和備件消耗情況。在此基礎上，我們更新、調整并形成了新版服務協議及可選項的價格，它更加準確地體現了歷史、并預估了未來可能發生的成本及費用，所以這個新的價格體系更加嚴謹和合理。
基于以上對于產品內容和特點的介紹，相信您現在可以更準確地選擇更加符合您自身需要的服務產品，同時，我們也期待這個更加合理的價格體系將更有助于您與通快實現共同發展的雙贏結果。
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