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森森售后服務承諾
閱讀：1709 發(fā)布時間：2011-3-25機床屬于大件商品，正規(guī)機床廠售出產品之后，都會有相應的售后服務。森森機床的售后服務有著明確的目的，清晰的思路和完善的承諾。一個的機床提供商，不但要有的產品質量也要有有口碑的售后服務，而且售后服務要及時有效。森森機床正在用自身的實踐告訴客戶：服務在森森，不是簡單的維修，它既是產品銷售的zui后一個環(huán)節(jié)，又是產品研發(fā)的*個環(huán)節(jié)，它貫穿于產品開發(fā)、設計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)經營活動的全過程。
森森機床售后服務的目的在于：建立與森森企業(yè)文化相適應的服務文化及理念體系，助推“森森”品牌的建立與傳播；通過整合內部資源，快速組建一支技術過硬、有責任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質服務管理團隊，為森森差異化服務模式奠定良好的基礎。
森森機床售后服務的思路在于：運用一切可利用資源，創(chuàng)造和提升和諧的國內服務能力；
資源到位、信息暢通、運行有序、程序受控、確保效果
森森機床還有著詳細的售后服務承諾：
1.我公司銷售的機床設備及附件備件均為合格產品。
2.我公司在收到用戶貨款后及時組織發(fā)貨，確保設備及時準確地送到客戶手中。
3.我公司售出的產品在一年內保修，我公司實行“終身服務”，充分保護用戶的利益。
4.我公司生產的機床產品將嚴格依照合同約定，遵照圖紙加工生產，保證產品質量，按時交付客戶驗收。
5.我公司對產品實行跟蹤服務，確保設備的正常運行；用戶使用過程中如發(fā)現產品質量問題，公司接到用戶通知后48小時內將做出答復，或派出服務人員及時抵達現場。