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十一五機床行業成就展望十二五發展動向（下）

 

 

  產業結構優化

    “十一五”期間，行業產業結構調整有了新進展。首先，國內企業優化重組加速推進，跨所有制的企業重組引人注目，其次并購工作也在積極慎重進行。通過企業重組和并購，推動了內外企業的有機結合，為建立產業新格局、提高行業創新能力，實現規?；a和提高競爭能力打下良好的基礎。

    2006年，陜西秦川機床工具集團成立，整合了秦川機床、秦川格蘭德、漢江機床、漢江工具廠。合肥鍛壓集團則是由合肥合鍛壓力機床有限公司牽頭，聯合安徽晶菱、安徽雙龍、萬馬機床、奧力鍛壓、合鍛技術中心等6家民營機床企業組建而成。

    2007年，浙江民營企業天馬集團并購國企齊重數控設備有限公司。

    2008年，中國通用技術公司并購齊二機床集團，2010年，再次并購哈爾濱量具刃具集團公司。

    跨國并購也是我國機床工具行業產業結構調整的一種重要方式。在關注國內重組的同時，機床企業也密切關注同行的發展動態，適時并購海外機床工具企業。2008年，天水星火機床有限公司收購法國SOMAB公司81%股份，同時參股德國WMH公司25%的股份。2010年，重慶機床集團收購英國霍洛伊德公司。至此，已有9家機床行業的骨干企業成功并購（控股）了12家機床工具行業的企業。通過海外購并，企業產品水平的提升和新產品的開發速度明顯加快。

    另外，一些地區形成的產業集群也有良好的效應，如江蘇揚州的成形機床集聚區，蘇州泰興的電加工機床集聚區，山東濟南周邊的鍛壓機床也發展很快。

    應該說，機床工具行業的高速發展與國家政府的重視支持緊密相連。作為裝備工業的母機，在“十一五”期間，胡錦濤、吳邦國、*、賈慶林、*等黨和相繼視察了機床工具廠和數控系統廠。社會的重視為數控機床產業發展創造了良好的發展環境。

    在《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006~2020年）》和《*關于加快振興裝備制造業的若干意見》中，數控機床也都獲得了以特殊重要的地位和良好政策環境。2006年*成立“數控機床與基礎制造裝備重大專項領導小組”，規劃數控機床的發展。并于同年10月24日，國家*會同*、*、國防科工委、*、中科院、工程院等部門，聯合召開了數控機床與基礎制造裝備發展*次工作會議。

    這五年，中國機床工業走過跌宕起伏的道路，經過了危機的考驗、在產業機構調整中煥發新生。我們相信未來五年，中國機床工業的內生動力將不僅僅驅動著本國市場的繁榮，更將把這份輝煌傳遞向*。

    “十二五”期間應加強機床制造與服務的深度結合

    《*關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》的發布，使裝備制造業概念成為“十二五”規劃的關鍵字眼。“十二五”期間，發展裝備制造業的總體思路是面向我國工業轉型升級和戰略性新興產業發展的迫切需求，重點發展智能制造、綠色制造和服務型制造。

    服務型制造的重要性正在被越來越廣泛的認識和接受，已經成為裝備制造業發展的趨勢所向。中國機床工具工業協會常務理事長長吳柏林指出，目前，行業很多骨干型重點企業，如沈陽、北一、大連等，都設立了全國服務的4S店，這本身是解決了理念問題，但同時還存在要提高服務能力和水平的問題。要轉型，就是要從單純的賣產品變成既賣產品也賣服務，要從單純的制造型企業轉變成制造和服務型企業，行業企業還要付出很多艱苦而深入的努力。

    金融危機促轉型

    事實上，金融危機給行業帶來很多啟示。在經過金融風暴的洗禮后，很多企業進行了深刻的反思，對未來的發展戰略都做出了相應的調整，從生產經營型企業逐步向綜合服務型企業轉化幾乎達成共識。

    對機床工具企業而言，要以提高成套技術和自動化生產線供貨能力為中心，努力培育系統總成商、工程總承包商、整體解決方案和制造專家系統等。具體而言，就是要企業全面提升服務質量和范圍，把服務滲透到各個環節中，包括在技術咨詢、客戶培訓、財務結算方式、物流工作、產品技術服務、協助客戶進行二次開發、滿足客戶的個性化需求等方面。同時盡量做到任何環節有客戶需求時，都能在zui短的時間內為客戶解決問題，zui大限度的提升響應速度。

    企業沈陽機床集團在向制造服務型企業轉變還是屬于邁步比較早的。比如，沈陽機床集團在國內打造了與接軌的服務體系，并在國內應用了現代信息技術建立的Callcenter系統。沈陽機床集團組成了強大的客服中心，開通了400客戶，統一客戶需求信息入口，集中受理并快速響應客戶需求。該集團還采用了跨學科的技術與應用集成，實現了客戶系統、客戶服務業務管理系統、客服知識庫系統、短消息服務平臺以及多媒體數據的全面集成。到目前，集團的客戶服務回訪率實現100%，2小時之內響應及時率達到97%，客戶滿意率上升到86%。日前，沈陽機床集團的第8家4S店也已經在西安落戶，沈陽機床集團的目標是在2015年之前，在國內建立50～70家4S店。

    核心產品與服務相結合

    從工業發展的歷史看，在工業化初期階段，制造業是產業的主體；而在工業化中后期，服務業逐步成為產業的主體。如今，歐美國家的機床企業已經進入“后工業時代”，依靠品牌和服務等非制造領域的優勢在市場占據優勢。

    當前，我國正處于工業化加速向中后期推進的階段，如果不能做到服務業與制造業的相互融合，就難以提高工業化水平，難以提升競爭力?；谶@種認識，服務型制造發展在一定程度上決定了我國制造產業現代化速度。

    機床工具企業打造服務體系，不僅僅體現在提升硬件和管理水平上，更為重要的是努力提升營銷和技術服務隊伍的人員素質，倡導“以客為先”和為客戶創造zui大價值的理念。

    尤其值得一提的是，制造與服務的深度結合，一大關鍵因素是企業本身要具有核心產品或者說核心能力，圍繞核心產品或者核心能力進行創新，與服務業相結合，才能取得更好的發展。只有圍繞著它的核心產品，客戶才認可它的整體解決方案。

 

 

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