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6句話吸引客戶的電話營銷技巧
閱讀:746 發布時間:2011-8-26句話吸引客戶的營銷技巧
編者按:由于營銷主要是憑借著聲音與對方溝通的,因此,能否在接通那一刻吸引住客戶,直接決定了營銷的成功,本課程著重介紹了用六句話吸引客戶的營銷技巧。
營銷員要想在接通那一刻吸引住客戶,可采用以下六句話:
1、當對方接時,問一聲“是X總嗎?”,核實其身份。
2、接著是寒喧:“跟你通話十分榮幸。”或者“謝謝你接聽。”要讓對方覺得你有急事找他。
3、接下來直接陳述你的來意。用詞應簡明扼要,且要涉及對方所關注的業務問題,同時證明你有能力解決它。
4、報出姓名。只有當你道出意圖,建立了良好信譽之后,你才可以說出自己的姓名。
5、提出問題。在的zui后幾秒鐘,向高管提一個問題。問題應該將對話引向下一個明確的目標,并且提出一個時限。例如,“X總,在本月底之前,我們怎樣才能zui快地知道,我們的方案是否得到你和你的團隊更多的關注?”
6、在陳述意圖時不能讓對方覺得你是一名在試圖完成推銷指標的推銷員,而應該表現得像是“一位懂得如何及何時與他建立業務關系的志同道合的人物”。
(來源:世界工廠)