我們被評為優良品質的鈑金加工機械制造商和供應商。公司成立于1990年10月,從1988年開始生產,是一家高科技企業,位于國家火花技能密集區博望工業區,距南京祿口機場20公里,距南京南站50公里,交通方便。
公司注冊資本約300萬美元,占地70萬平方米,生產車間4萬平方米,是一家大型規模的鈑金加工機械設備生產商。目前,LZK的員工總數為150人,由訓練有素、合格的機械操作人員和裝配技能人員組成,支持LZK的產品采用國家標準化生產。在過去的幾年里,LZK已發展成為向世界市場出口金屬板機械的主要公司,客戶發布大多數機床消費國。
LZK目前通過認定經銷商在60多個國家和地區設有代表處。在這里,憑借其*和豐富的工程經驗,LZK希望成為一家有質量意識的專注機械制造公司,為行業服務。

*的服務理念
我們的服務理念是為用戶提供“主動、細致、快捷、專業、規范”的服務,讓用戶享受到“細致”的服務。
完善的服務網絡
我們始終堅持以客戶為中心的指導思想,確保用戶擁有本地維修服務網點。我們將發揚時代的開拓精神,努力縮短服務等待時間,圍繞用戶體驗,提出服務理念,我們將繼續推動服務網絡向縱深方向發展,使服務更加便捷。
合理的服務政策
我們認真提供12個月的保修,合理公正地解決所有客戶的問題。
標準化服務流程
為了體現“積極、細致、快捷、專業、規范”的服務內容,我們建立了一套完整的標準化服務流程,讓客戶感受到“細致”的服務。

加強客戶關系管理,提高客戶滿意度
一是完善客戶信息檔案。同時,由經銷商、服務點、售后服務部門建立三個退貨客戶服務體系
建立售后服務,用戶不僅要接受咨詢和投訴,還要改善客戶拜訪,這次拜訪是通過調查客戶,以便從服務點準確了解服務政策和標準的執行情況,以及客戶的投訴情況。從服務的角度出發,將服務的感受形成服務的政策和標準,以便更好地改善服務,提高客戶滿意度。
加強不同形式的客戶關懷。通過相關主題服務,加強客戶關懷,不斷形成良好的口碑效果,迅速提升品牌信譽和客戶滿意度。

快速服務響應
我們要求所有服務點必須提供24小時快速服務支持,并確保服務資源:人員、備件、工具等。
一旦收到客戶服務需求,24小時內到達服務地點;服務點還必須確保24小時解鎖,在收到信息服務需求后,迅速通知負責人,立即確定服務計劃,到達目的地。*次,24小時內解決客戶問題,讓客戶真正感受到“我們在這里”。
加強培訓
為了提高服務網絡的整體質量,我們將為服務站制定相應的培訓計劃和培訓支持,從各個方面提高服務質量、維護技術水平和客戶滿意度。
提高產品質量
我們致力于通過服務工作,反饋給相關部門,不斷促進產品質量的提高,使客戶對我們的產品更加滿意。
